Omladinskom hostelu priznanje za kvalitetu

Među pet omladinskih hostela Hrvatskog ferijalnog i hostelskog saveza koji su ovih dana dobili međunarodni i verificirani certifikat kvalitete za hostele Hi - Qualitiy - je i Omladinski hostel Zadar.

 

   Vrijedno priznanje za dugogodišnji rad dolazi u pravo vrijeme, u jeku priprema za novu sezonu u kojoj je plan ostvariti 30 tisuća noćenja. Put do toga nije bio lak, procedura je detaljna i ono najvažnije certifikat treba pravdati stalnim radom inače se može izgubiti.  Sve je usmjereno prema jednom cilju, naglašava direktorica Hostela, Irena Batur:

   

     To je tek početak rada, na sustavu kvalitete kroz praćenje, evidentiranje, analiziranje i dokumentiranje, to vam je  nešto slično ISO 9 tisuća certifikatu, odnosno sve što se napravi treba dokumentirati, najosnovnija bit je u tome, da osoblje shvati da je bitno da smo mi tu radi gosta, i sva ta stremljenja i poboljšanja kvalitete, da je završni cilj zadovljstvo gosta, da bi gost ponovo došao.